ВАЖНО: Делайте фото/видео предположительного места заклада! Кроме общего фото кустов и заборов – фото конкретной точки на земле, ниши на заборе и т.д.!
Для старта рассмотрения вопроса перезаклада необходимо предоставить видео подхода к месту клада за 20 метров минимум от точной локации.
СНАЧАЛА ЧЕТКИЕ ФОТО И ВИДЕО – ЗАТЕМ КОПАЕМ! Снимать клад под запись видео – идеальный вариант!
“СЕЛ ТЕЛЕФОН”,”Я ЗАБЫЛ ПРО ФОТО”,”Я ДУМАЛ ВСЁ ЧЕТКО БУДЕТ ПОЭТОМУ НЕ ДЕЛАЛ ФОТО” и т.д.= ОТКАЗ В ПЕРЕЗАКЛАДЕ!
В случае обращения касаемо недовеса видео распаковку нужно снимать на месте клада по такому алгоритму:
Включили видео, сняли клад под запись, и беспрерывной съёмкой, что бы клад был в поле зрения камеры делаем видео распаковку сразу же взвешивая после этого товар.
ТОЛЬКО В ТАКОМ ФОРМАТЕ ваша жалоба будет принята к рассмотрению.
Без фото/видео ДО раскопок невозможно уточнить информацию у курьера и непонятно кто виноват в отсутствии клада в случае ненахода,такой клад будет считаться снятым клиентом или похороненным заживо по вине клиента! В случае ненахода/недовеса обращаться к оператору @SaLamiOPG прямо с места события с предоставлением фото/видео ДО и ПОСЛЕ(без них жалобы не рассматриваются) даже если оператор оффлайн!
Клиентам с количеством успешных покупок менее 5 перезаклады не выдаются! Клиентам с количеством покупок более 5 – не гарантируются (каждая ситуация рассматривается индивидуально с учетом фото/видео, истории покупок и ненаходов и проч…)
На снятие клада и подачу претензии по кладу (наличие, вес, содержимое) дается 3 часа! По истечению срока перезаклады не выдаются и жалобы не рассматриваются! Перезаклады перезакладов не выдаются!
Забирать товар необходимо собственноручно, даже если желающих помочь много! Покупка и подача жалобы в случае проблем должна производиться с одного аккаунта! Мультиаккаунты, пересылка фото с другого аккаунта, передача информации о кладе 3-му лицу и т.д. – жалоба автоматически не рассматривается!
Клиенты, которые будут уличены в подсовывании липовых чеков, инсценировке кражи клада “чайками” и попытке обмана – получат бан у оператора и пожизненное отсутствие перезакладов! Давайте жить дружно.
Совершая покупку, вы соглашаетесь с указанными правилами! Читайте их перед каждой покупкой.